Metrel Mi3152 Eurotest XC
BF#1: Co vše změnila digitalizace Marku Mikušovi za poslední dobu (2023)
Document Actions
Jak vidí změnu člověk, který se věnuje přes dvacet let telekomunikacím? Díky digitalizaci se způsob, jakým komunikujeme, rychle mění. Dříve byly videokonference složité a neznámé, dnes je to běžná věc. Místo setkání tváří v tvář můžeme zapnout kameru a mluvit s někým kdekoli. Ale pozor, je důležitá kvalita. Díky firmám jako Microsoft a Zoom se videokonference stávají lepšími. Rychlejší komunikace, méně e-mailů a více vyřešených požadavků, i když jen přes obrazovku. Ale takovým způsobem ušetříme mnoho času na setkávání tváří v tvář!
Tým portálu Elektrika,
Miroslav Minařík,
ze dne:
13.11.2023
reklama
Volný přepis rozhovoru ...
Digitalizace umožnila například v oblasti videokonferencí, že zákazníci začali využívat modernější formy komunikace. Začali využívat videokonference a naučili se je používat. Dříve jsme se snažili zákazníkům prodávat řešení pro videokonference.
Největší problém byl v tom, že zákazníci nedokázali pochopit princip videokonference. Komunikace přes videokonferenci je jiná než osobní. Firmy často zjistily, že zaměstnanci nemají dostatečně kvalitní video a audio techniku, protože používali pouze notebooky. Měli špatnou kvalitu videa, špatný zvuk a nevěděli, jak se správně umístit před kamerou. Mnoho kamer nemohlo správně zaostřit. Avšak kvalita videokonferencí se v posledních letech výrazně zvýšila, jak zákazníci začali tyto služby více využívat. Firmy, které poskytují řešení pro videokonference, jako Microsoft, Zoom a Google, investovaly do vylepšení svých služeb. Dnes videokonference umožňují efektivnější a rychlejší komunikaci. Osobní setkání bylo částečně nahrazeno videokonferencemi.
Osobní komunikace je důležitá pro vnímání emocí a reakcí druhé strany. Na videokonferenci je důležité vidět reakce zákazníka, protože často, když je kamera vypnuta, nemáme jistotu, zda nás zákazník vnímá. Digitalizace komunikace se posunula díky videu a firmy se musely přizpůsobit novým způsobům práce v homeoffice. Musely řešit komunikaci, svolávání schůzek a zápisy ze schůzek.
Všechny vydané díly Breaking fuse sledujte v textu zde a videu zde!
Pořad byl vytvořen v souvislosti s vysílání Digitální továrny #2.3 viz ...
|
Pravidelný sobotní přehled novinek a bonusů z celého portálu Elektrika získáte přihlášením |
| TEXT Z OBLASTÍ | SOUVISEJÍCÍ KONTAKT |
|---|---|
Příbuzné
Příbuzné články
BF#2: Jak podle Jiřího Konečného digitalizace ovlivnila schopnost učení?
Příbuzné diskuse a ostatní zdroje
Kde se v elektrotechnice asi vyplatí analýza chování spotřebitelů?