Na elektrotechnickém veletrhu vidíme obráběcí stroj, který má značku RITTAL. Co má RITTAL s obráněním, se teď zeptáme.



Stroj, co tu představujete, co dělá a k čemu ho máte?
Lukáš Vaněk, RITTAL Czech
Je to stroj, který slouží k úpravám rozvaděčů a jejich částí.

Víme, že RITTAL dodává kompletní systémy. Tzn., že byste snad chtěli konkurovat výrobcům rozvaděčů.
Lukáš Vaněk, RITTAL Czech
Určitě se nechceme pouštět do toho, že bychom se stali konkurentem našich zákazníků, naším cílem je spíš našim zákazníkům nabídnout komplexní službu.

Jak to vypadá v praxi? Někdo si u vás objedná skříň podle katalogu a může tam mít úpravy? Co dál? Jak to u vás funguje?
Lukáš Vaněk, RITTAL Czech
Ano, přesně tak. Standardní konkurence funguje tak, že si koupíte standardní rozvaděč. Naším cílem je tento standardní produkt, který si vyberete z našeho katalogu upravit podle potřeb zákazníka. Vyděrovat, osadit čím bude potřeba a připravit ho, aby zákazník nemusel řešit nepopulární mechanické problémy.


K tomu slouží formuláře? Jak to prakticky probíhá?
Lukáš Vaněk, RITTAL Czech
V praxi fungujeme tak, že nám stačí znát představu zákazníka. Buď formou výkresu, nebo úplného slovního popisu. V koordinaci s naší technickou podporou vypracujeme jak specifikaci, tak cenovou nabídku pro zákazníka, tu můžeme společně upravit k oboustranné spokojenosti a pokud zákazník souhlasí, tak to zrealizujeme v našem modifikačním centru.

---