Elektrika.cz - elektrotechnické zpravodajství
Tisknete článek: BF #23.10: Které výrazy jsou nadužívané a k jakým mylným domněnkám dochází vlivem špatné interpretace marketingu? (klik pro návrat)
Stránka byla vytvořena: 10.10.2023
Všechna práva vyhrazena (c)1998-2024 Elektrika.cz
Doslovné ani částečné přebírání tohoto materálu není povoleno bez předchozího písemného (e-mailového) svolení redakce portálu Elektrika.cz.

BF #23.10: Které výrazy jsou nadužívané a k jakým mylným domněnkám dochází vlivem špatné interpretace marketingu?


BF #23.10: Které výrazy jsou nadužívané a k jakým mylným domněnkám dochází vlivem špatné interpretace marketingu?
Otec české elektrotechniky, profesor Vladimír List před sto lety upozornil, že elektrotechnik je osoba znalá nejen technicky, ale také zná správné názvosloví. V technice je totiž přesnost výrazů, popisu a označování nezbytná. Všichni odborníci v řetězci od návrhu, montáže, revize, provozu až po údržbu potřebují znát přesný, nezaměnitelný význam. Bohužel máme tu jedince, nebo dokonce celá oddělení, která produkují propagační emoční výzvy, ve velké většině nerozlišující skutečný význam používaných termínů. Jejich cílem je vytvořit emoční zájem pro zvýšení prodeje. Tím pak ale vytváří matoucí fikce a tím příčiny nepochopení a nedůvěry v nově vyvíjené systémy. Setkáváte s tímto fenoménem také často?
Miroslav Minařík, ze dne: 10.10.2023



Technika v éře "chytrého" marketingu

V době, kdy se technologie stává stále více součástí našeho každodenního života, je třeba se zamyslet nad tím, jakým způsobem o ní mluvíme. Profesor Vladimír List, otec české elektrotechniky, před sto lety zdůraznil důležitost správného názvosloví v technice. A měl pravdu. V technice je přesnost výrazů, popisu a označování nezbytná. Ale jak to vypadá dnes?

V dnešní době, kdy marketingové oddělení hledají nové a nové způsoby, jak zaujmout potenciální zákazníky, se často setkáváme s termíny, které jsou sice atraktivní, ale zároveň matoucí. "Chytrý telefon", "inteligentní relé" nebo "chytrá žárovka" jsou jen některé z příkladů. Ale co vlastně znamená "chytrý"? Ve skutečnosti jde často jen o pokročilou automatizaci, kterou nastavuje člověk. A tak se stává, že termíny, které byly původně určeny k tomu, aby nám pomohly lépe rozumět technologii, nás ve skutečnosti matou.

A co teprve laici? Kolikrát jsem slyšel výrok "zařízení není pod proudem", což by mělo znamenat, že je bezpečné. Ale jak dobře víme, zařízení, kterým proud neprotéká, může být stále pod napětím. A to je rozhodující rozdíl, který může mít fatální následky.

Jako odborníci v oblasti elektroinstalace máme zodpovědnost vůči veřejnosti. Měli bychom se snažit o to, aby byla terminologie, kterou používáme, co nejjasnější a nejvíce odpovídala skutečnosti. Aby se technik s netechnicky vzdělaným člověkem mohl domluvit, nesmíme veřejnosti lhát. Je na čase, abychom se vrátili k základům a začali mluvit o technologii tak, jak to odpovídá skutečnosti. Pouze tak můžeme získat důvěru veřejnosti a předejít možným nedorozuměním a nebezpečným situacím.

 


A co na to naši odborní přátelé?

Projektant elektrických zařízení
... v marketingu se často nadužívají technické termíny, což může být zavádějící ... místo toho, aby byly technologie prezentovány transparentně a srozumitelně, zdá se, že se klade důraz na efektivitu prodeje ... rozdíl mezi marketingovými sliby a skutečným technickým potenciálem může vést k nesplněným očekáváním a frustraci zákazníků ... je nutné zdůraznit důležitost jasného a jednoznačného názvosloví při návrhu elektrických zařízení ... pokud se termíny používají nepřesně, může to vést k chybám v návrhu a následně k problémům v provozu ... je důležité, aby všichni v oboru měli stejnou terminologii a rozuměli si ...

Revizní technik elektrických zařízení
... upozorňuje na nesrovnalosti v dokumentaci způsobené nepřesným názvoslovím, což může vést k nesprávnému hodnocení bezpečnosti zařízení ... je důležité, aby všichni, kdo se podílejí na vývoji a provozu elektrických zařízení, měli jasné a konzistentní pochopení termínů ... zavádějící výrazy vidím často u nových produktů. Zákazníci pak čekají zázraky na základě toho, co slyšeli v reklamách, ale realita bývá jiná ... proto je důležité provádět důkladné revize a testy, abychom zjistili, zda produkt skutečně splňuje své specifikace ... nevěřím všemu, co slyším v reklamě, dokud nevidím skutečné výsledky ...

Elektromontér
...v praxi se často setkávám s tím, že zákazníci nebo dokonce někteří technici používají termíny nepřesně. To může vést k zmatkům při instalaci a potenciálně i k nebezpečným situacím ... samozřejmě mnozí z nás znají lidové nářečí a rozumnějí ... je důležité, aby byla terminologie jasná a konzistentní pro všechny zúčastněné ... někdy musím vysvětlovat zákazníkům, že to, co viděli v reklamě, nemusí nutně fungovat tak, jak si představují ve skutečném světě ... je důležité mít realistická očekávání a nechtít po technicích zázraky ... je frustrující, když zákazníci očekávají, že nainstaluji něco v polovině času, protože viděli rychlou instalaci v reklamě. Realita je často komplikovanější, proto čekám na vyjádření ostatních zde v diskusích ...

Údržbář elektrických systémů
... zdůrazňuje, že při údržbě zařízení je klíčové mít jasné informace o tom, co je třeba udělat. Pokud názvosloví není konzistentní, může to vést k chybám a potenciálně nebezpečným situacím ... souhlasí s tím, že je třeba klást důraz na přesnost a jasnost v komunikaci ... marketing často zjednodušuje věci. Mám pocit, že mnoho reklam zjednodušuje proces údržby nebo tvrdí, že nová technologie vyžaduje méně údržby, což nemusí být vždy pravda ... důležité je mít technické znalosti a být schopen rozlišovat mezi marketingovým humbukem a skutečnou hodnotou produktu ...

Všichni odborníci se shodují na tom, že je důležité kriticky hodnotit informace a nespoléhat se slepě na marketingové sliby. Je nezbytné provádět nezávislý výzkum a konzultace s odborníky před rozhodováním o nákupu nebo implementaci nové technologie.


Na další názory se ptáme jiných odborníků, kteří pracují v technické sféře, kde jsou přesné a rychlé informace důležité!






TEXT Z OBLASTÍ
SOUVISEJÍCÍ KONTAKT

Konec tisknuté stránky z portálu Elektrika.cz.