„Možná některé změny budou vypadat jako běžné, ale pro usnadnění cesty k nákupu přes e-shop jsou nezbytné,“ vysvětluje jednatel ELKO EP Jiří Konečný. „Víme, jaké části e-shopu jsou pro naše zákazníky důležité, a na ty jsme se zaměřili.“

Elektronický obchod upoutá už na první pohled – nový vzhled s aktualitami najdete hned na hlavní stránce. „E-shop je rychlejší, přehlednější, jednodušší. Má responzivní design, což ocení hlavně ti, kdo nakupují přes mobilní telefon nebo tablet. Hodně jsme zlepšili vyhledávání. Jestliže si zákazník není jistý podrobnostmi o produktu – zda bude hledat podle kódu, názvu, EANu – fulltext sám optimalizuje vyhledání a zákazník dostává nejlepší výsledky,“ říká obchodní ředitel ELKO EP Zdeněk Macík.


Další byl v hledáčku IT specialistů nákupní košík. „Do košíku můžete vložit jednotlivé položky už z náhledu v dané kategorii, aniž byste museli otevírat detail. Pokud nakupujete pravidelně, ušetříte čas. Dále po vložení do košíku uživatel díky pop-up oknu vidí, co přidal a také, že se přidání podařilo. Naopak, jestliže není výrobek dostupný, najde zde také informaci o dalších, až třech termínech dodání. Samozřejmostí jsou reporty stavu objednávek.“

Propracovanější je i způsob registrace zákazníků. Například nyní lze registrovat více osob na jednu firmu. K tomu pan Macík dodává: „Nakupující se dále mohou připojit ke konkrétním provozovnám dané firmy. Pokud není zákazník operátor firmy, vidí jen doklady ze svých provozoven. Registrace také umožňuje dát určitým osobám pravomoc k nakupování a jiným ne.“ Jednodušší je i registrování sériových čísel do věrnostního programu ELFKO – nejen dle názvu, ale nově i dle EAN kódu.